«Ми не займаємося ніяким маркетингом». Кожен засновник, який це говорить, продає міф. Реальність: кожен продукт, який росте, має маркетинговий двигун, навіть якщо засновник відмовляється його так називати. Іноді це сарафанне радіо. Іноді це засновник подкастів, або він одержимий потоками онбордингу, або тихо висаджує продукт у потрібних спільнотах, поки він не стане відповіддю, яку люди дають один одному, коли ніхто не дивиться. Компанії, які вихваляються «відсутністю маркетингу», або брешуть, або їхнє зростання ховається в чужому дистрибуційному суку як партнерів, інтеграцій, магазинів додатків і каналів, які вони не контролюють, але на які покладаються. Якщо ви засновник вперше, не дозволяйте цим історіям стати виправданням. Кожен проривний продукт має одне й те саме: він дає людям привід для розмови, а потім полегшує поширення цієї розмови. Це і є маркетинг, назвете ви його так чи ні. І якщо ви проігноруєте це, компанії, які ставляться до цього серйозно, будуть бігати по колу навколо вас, тому що їм все одно, як це називається. Вони просто дбають про те, щоб це працювало.