Heikot johtajat väittävät olevansa parhaita. He etsivät huomiota ruokkiakseen egoaan ja mittaavat menestystä sillä, kuinka monta seuraajaa he houkuttelevat. Vahvat johtajat kysyvät, miten he voivat tulla paremmiksi. He etsivät palautetta kasvunsa vauhdittamiseksi ja mittaavat menestystä sillä, kuinka monta elämää he parantavat.