Salesforce 的 Marc Benioff 關於 AI（通過 20VC 播客）： • AI 使 Salesforce 能夠將支持人員從 9,000 人減少到 5,000 人，其餘員工在內部重新部署 • Salesforce 在過去 26 年中有 1 億個未能聯繫的潛在客戶，原因是人力資源不足。現在有 AI 代理與他們聯繫進行對話 • 他們未來銷售的幾乎每一款軟件都將具有代理功能 • 未來看起來不會沒有應用程序。更可能的是，應用程序將存在，代理和人類將使用它們。