Марка Бениоффа из Salesforce о ИИ (по данным подкаста 20VC): • ИИ позволил Salesforce сократить количество сотрудников службы поддержки с 9,000 до 5,000, оставшиеся сотрудники были перераспределены внутри компании • У Salesforce есть 100 миллионов лидов за 26 лет, на которые они не могли обратиться из-за нехватки людей. Теперь у них есть ИИ-агенты, которые связываются с ними для ведения разговоров • Почти каждое программное обеспечение, которое они будут продавать в будущем, будет иметь функциональность агентов • Будущее не выглядит без приложений. Скорее всего, приложения будут существовать, а агенты и люди будут работать с ними.