Marc Benioff de la Salesforce despre AI (prin podul 20VC): • AI a permis Salesforce să reducă numărul de angajați de asistență de la 9.000 la 5.000, restul personalului fiind redistribuit intern • Salesforce are 100 de milioane de avansuri în cei 26 de ani pe care nu a putut să o apeleze din cauza capacității oamenilor. Acum are agenți AI care îi contactează pentru a purta conversații • Aproape fiecare software pe care îl vând în viitor va avea funcționalitate agentică • Viitorul nu pare lipsit de aplicații. Mai probabil aplicații existente și agenți și oameni care lucrează folosind ele.