Marc Benioff från Salesforce om AI (via 20VC pod): • AI gjorde det möjligt för Salesforce att minska antalet supportanställda från 9 000 till 5 000, med den återstående personalen omplacerad internt • Salesforce har 100 miljoner leads under sina 26 år som de inte har kunnat ringa på grund av personalkapacitet. Den har nu AI-agenter som når ut till dem för att ha konversationer • Nästan varje mjukvara de säljer i framtiden kommer att ha agentfunktionalitet • Framtiden ser inte applös ut. Mer troligt är att appar finns och agenter och människor som arbetar med dem.