Зрештою, створюйте продукт, який людям подобається використовувати. У світі, де хороші ідеї майже завжди копіюються, ваш рів – це не просто розподіл; Вона полягає в розумінні того, як поводяться користувачі і про що вони дбають (інакше ви отримаєте компанії-артефакти, які розчавлюються новими посадовцями). Люди завжди будуть копіювати (це примусова функція інновацій і свідчення правильності напрямку), але вони залишаються з недоліком, не розуміючи, як ви досягли цього в першу чергу і як перейти до наступної ітерації.