I slutet av dagen, bygg den produkt som människor älskar att använda. I en värld där goda idéer nästan alltid kopieras är din vallgrav inte bara distribution; Det handlar om att förstå hur användarna beter sig och vad de bryr sig om (annars får du artefaktföretag som krossas av nya etablerade företag). Människor kommer alltid att kopiera (det är en tvingande funktion av innovation och ett bevis på att det är riktningsmässigt korrekt), men de har nackdelen att de inte förstår hur du kom dit från början och hur du kommer till nästa iteration.