.@Intercom estava à beira da morte—cinco trimestres seguidos com $0 de novo ARR líquido, aproximando-se do crescimento negativo. Então, eles apostaram tudo em IA. Seis semanas após o lançamento do GPT-3.5, eles lançaram um protótipo funcional do @Fin_ai (agente de IA da Intercom). Fin cresceu de $1M → $12M ARR em 12 meses. Agora, com cifras de 8 dígitos e >300% de crescimento, está a caminho de ultrapassar $100M ARR em menos de 3 trimestres, e crescerá mais rápido do que qualquer empresa de software pública até o final do ano. Na nossa conversa franca, @eoghan compartilha a dura realidade de transformar um negócio SaaS em estágio avançado e em estagnação em uma empresa focada em IA. O que você vai aprender: 🔸 Por que Eoghan acredita que a maioria das empresas em estágio avançado não sobreviverá à transição para IA 🔸 A transformação do “modo fundador” que exigiu demitir 40% da equipe e resultou em 98% de satisfação dos funcionários 🔸 Por que ter “nada a perder” é a maior vantagem na transformação para IA 🔸 Como eles se transformaram de um negócio SaaS em estagnação para uma empresa focada em IA crescendo a mais de 300% 🔸 Como a precificação da Intercom evoluiu de “a mais odiada no SaaS” para um modelo para todas as empresas de IA 🔸 Como 12 anos de terapia e um período de “morte do ego” moldaram a abordagem de liderança de Eoghan Ouça agora 👇 • YouTube: • Spotify: • Apple: Obrigado aos nossos maravilhosos patrocinadores por apoiar o podcast: 🏆 @greatquestionco — Capacite todos a realizar ótimas pesquisas: 🏆 @WorkOS — Plataforma de identidade moderna para B2B SaaS, gratuita até 1 milhão de MAUs: 🏆 @DeveloperXM — A plataforma de inteligência para desenvolvedores projetada por pesquisadores líderes: