.@Intercom 曾經濒臨死亡——連續五個季度的淨新增 ARR 為 $0，接近負增長。 然後他們全力投入 AI。 在 GPT-3.5 發布後六週，他們推出了 @Fin_ai（Intercom 的 AI 代理）的工作原型。 Fin 在 12 個月內從 $1M 增長到 $12M ARR。 現在達到中八位數，增長超過 300%，預計在不到三個季度內將突破 $100M ARR，並將在年底之前以比所有上市軟體公司更快的速度增長。 在我們的真實對話中，@eoghan 分享了將一家處於晚期、停滯不前的 SaaS 企業轉型為 AI 優先公司的殘酷現實。 你將學到： 🔸 為什麼 Eoghan 認為大多數晚期公司無法在 AI 轉型中生存 🔸 需要解雇 40% 員工的“創始人模式”轉型，導致 98% 員工滿意度 🔸 為什麼“無所畏懼”是 AI 轉型中的終極優勢 🔸 他們如何從一家停滯不前的 SaaS 企業轉型為增長超過 300% 的 AI 優先公司 🔸 Intercom 的定價如何從“在 SaaS 中最被厭惡”演變為每個 AI 公司的模型 🔸 12 年的治療和一段“自我死亡”時期如何塑造了 Eoghan 的領導風格 現在收聽 👇 • YouTube： • Spotify： • Apple： 感謝我們出色的贊助商支持播客： 🏆 @greatquestionco — 讓每個人都能進行出色的研究： 🏆 @WorkOS — B2B SaaS 的現代身份平台，最多可免費使用 100 萬 MAU： 🏆 @DeveloperXM — 由領先研究人員設計的開發者智能平台：