.@Intercom var på randen av døden – fem strake kvartaler med $0 netto ny ARR, som nærmet seg negativ vekst. Så gikk de all-in på AI. 6 uker etter at GPT-3.5 ble lansert, sendte de en fungerende prototype av @Fin_ai (Intercoms AI-agent). Fin vokste fra 1 million dollar → 12 millioner dollar ARR på 12 måneder. Nå på midten av 8-tall og >300 % vekst, er den på vei til å krysse 100 millioner dollar ARR på mindre enn 3 kvartaler, og vil vokse raskere enn alle offentlige programvareselskaper innen utgangen av året. I vår samtale deler @eoghan den brutale virkeligheten med å transformere en SaaS-virksomhet i sen fase til et AI-først-selskap. Dette lærer du: 🔸 Hvorfor Eoghan tror de fleste selskaper i sen fase ikke vil overleve AI-overgangen 🔸 "Grunnleggermodus"-transformasjonen som krevde å sparke 40 % av de ansatte og resulterte i 98 % medarbeidertilfredshet 🔸 Hvorfor det å ha «ingenting å tape» er den ultimate fordelen i AI-transformasjon 🔸 Hvordan de forvandlet seg fra en platå SaaS-virksomhet til et AI-først-selskap som vokste med 300 %+ 🔸 Hvordan Intercoms priser utviklet seg fra "den mest forhatte innen SaaS" til en modell for alle AI-selskaper 🔸 Hvordan 12 år med terapi og en periode med «egodød» formet Eoghans lederskapstilnærming Lytt nå 👇 • YouTube: • Spotify: •Eple: Takk til våre fantastiske sponsorer for å støtte podcasten: 🏆 @greatquestionco – Gi alle mulighet til å drive god forskning: 🏆 @WorkOS – Moderne identitetsplattform for B2B SaaS, frigjør opptil 1 million MAU-er: 🏆 @DeveloperXM — Utviklerintelligensplattformen designet av ledende forskere: