Ми витрачаємо занадто багато часу на те, щоб сперечатися про свою правоту, і занадто мало часу на те, щоб слухати, ніби ми помиляємося. Діатриби не змінюють свідомості. Продуктивна незгода залежить від прояву поваги, цікавості та смирення. Найпереконливіші вчителі – це ті, хто найбільше прагне вчитися.