Spędzamy zbyt dużo czasu na kłótniach, jakbyśmy mieli rację — i zbyt mało czasu na słuchanie, jakbyśmy się mylili. Diatriby nie zmieniają umysłów. Produktywna niezgoda zależy od okazywania szacunku, ciekawości i pokory. Najbardziej przekonujący nauczyciele to ci, którzy są najbardziej chętni do nauki.