Käytämme liikaa aikaa väittelemään kuin olisimme oikeassa – ja liian vähän aikaa kuunnellen kuin olisimme väärässä. Kiroukset eivät muuta mielipiteitä. Tuottava erimielisyys riippuu kunnioituksen, uteliaisuuden ja nöyryyden osoittamisesta. Houkuttelevimmat opettajat ovat niitä, jotka ovat innokkaimpia oppimaan.