Мета обурення не в тому, щоб розпалити бійку чи втечу. Вона призначена для того, щоб прояснити наші уявлення про добро і зло. Щоб підвищити свої моральні норми, потрібні важкі розмови. Допомагає не звинувачення і присоромлення — це дебати без зневаги. Кризи не формують характер. Вони розкривають це.