"Onboarding" har blivit så avskräckande för att göra vad som helst. Att signera 30 sidor med formulär, bli ombedd att skriva under dem på nytt av någon slumpmässig, skanna ditt ansikte, skicka elräkningar. Det är svårt att konstruera en process som skulle göra dina (potentiella) kunder mer förbannade - det är bara en sådan trasig modell "hoppa genom dessa ringar, bevisa så småningom för oss att du inte är en brottsling och sedan har du rätt att betala oss avgifter" I takt med att tekniken förbättras och papperskrigare, boomer och gen-x-kohorter bleknar...