"Onboarding" tornou-se um grande obstáculo para fazer qualquer coisa. Assinar 30 páginas de formulários, ser solicitado a re-assiná-los por alguém aleatório, escanear o seu rosto, enviar contas de serviços públicos. É difícil construir um processo que irritaria mais os seus (potenciais) clientes - é apenas um modelo tão quebrado "pule esses obstáculos, prove eventualmente que você não é um criminoso e então você terá o direito de nos pagar taxas" À medida que a tecnologia avança e as gerações de boomers e gen-x vão desaparecendo...