"Onboarding" is zo'n afschrikmiddel geworden om iets te doen. 30 pagina's formulieren ondertekenen, gevraagd worden om ze opnieuw te ondertekenen door een of andere random persoon, je gezicht scannen, nutsrekeningen opsturen. Het is moeilijk om een proces te construeren dat je (potentiële) klanten meer zou irriteren - het is gewoon zo'n gebroken model "spring door deze hoepels, bewijs uiteindelijk aan ons dat je geen crimineel bent en dan heb je het recht om ons vergoedingen te betalen" Naarmate de technologie verbetert en de papieren krijgers van de boomer- en gen-x-generaties vervagen...