"Onboarding" ist zu einem solchen Hindernis geworden, dass man nichts mehr tun möchte. 30 Seiten Formulare unterschreiben, von irgendeinem Zufälligen aufgefordert werden, sie erneut zu unterschreiben, sein Gesicht scannen, Versorgungsrechnungen senden. Es ist schwierig, einen Prozess zu konstruieren, der Ihre (potenziellen) Kunden mehr verärgern würde - es ist einfach ein so kaputtes Modell "springe durch diese Ringe, beweis uns schließlich, dass du kein Verbrecher bist, und dann hast du das Recht, uns Gebühren zu zahlen". Während die Technologie sich verbessert und die papierkriegerischen Boomer- und Gen-X-Generationen verblassen...