Lãnh đạo tốt chỉ đơn giản là một sự suy diễn của quy tắc vàng Hãy làm những điều bạn mong muốn đồng đội của bạn làm Một số điểm quan trọng: 1) Nó không liên quan gì đến cấp bậc hay chức danh -- thực tập sinh cũng có thể là một nhà lãnh đạo 2) Lãnh đạo là về hành động chứ không phải lời nói 3) Đối với "các giám đốc điều hành", việc ở lại trong những công việc hàng ngày là rất quan trọng vì đó là cách mà tiêu chuẩn/ kỳ vọng được thiết lập