Goed leiderschap is simpelweg een extrapolatie van de gouden regel Doe de dingen die je wenst dat je teamgenoten doen Enkele belangrijke punten: 1) Het heeft niets te maken met hiërarchie of titels -- de stagiair kan een leider zijn 2) Leiderschap gaat om daden, niet om woorden 3) Voor "executives" is het cruciaal om in de dagelijkse strijd te blijven, omdat dat is hoe normen/verwachtingen worden vastgesteld.