Bra ledarskap är helt enkelt en extrapolering av den gyllene regeln Gör de saker du vill att dina lagkamrater ska göra Några viktiga punkter: 1) Det har inget att göra med hierarki eller titlar -- praktikanten kan vara en ledare 2) Ledarskap handlar om handlingar, inte ord 3) För "chefer" är det avgörande att stanna kvar i de dagliga skyttegravarna eftersom det är så standarder/förväntningar sätts