"Я не можу оточувати людей речами, які не виконують якості інженерії, яку ми хочемо зробити." «Найфундаментальніша помилка в дизайні, яку можна допустити, — це створити хибність у продукті, через яку люди передбачувано роблять неправильні речі. Тому я роблю з цього велику справу. Я не можу оточувати людей речами, які не дотягують до якості інженерії, яку ми хочемо зробити. І це залежить від деталей дверей в офісі. З внутрішньої точки зору, треба ретельно продумати всі деталі. Те, як ти щось робиш, — це і те, як ти робиш усе.» —@tobi