"Nie mogę otaczać ludzi rzeczami, które nie spełniają jakości inżynieryjnej, którą chcemy osiągnąć." "Najbardziej fundamentalnym błędem projektowym, jaki możesz popełnić, jest stworzenie fałszywego wrażenia w produkcie, które sprawia, że ludzie przewidywalnie podejmują złe decyzje. Dlatego zwracam dużą uwagę na tego typu rzeczy. Nie mogę otaczać ludzi rzeczami, które nie spełniają jakości inżynieryjnej, którą chcemy osiągnąć. A to sięga szczegółów, takich jak drzwi w biurze. Z perspektywy wewnętrznej musisz dbać o wszystkie detale. Sposób, w jaki robisz cokolwiek, jest sposobem, w jaki robisz wszystko." —@tobi