"Não posso rodear as pessoas com coisas que estão abaixo da qualidade de engenharia que queremos fazer." "O erro de design mais fundamental que você pode cometer é criar uma falsidade em um produto que faz as pessoas preverem de forma previsível que farão a coisa errada. Por isso, dou muita importância a esse tipo de coisas. Não posso rodear as pessoas com coisas que estão abaixo da qualidade de engenharia que queremos fazer. E isso se estende ao detalhe das portas no escritório. Do ponto de vista interno, você tem que se preocupar com todos os detalhes. A maneira como você faz qualquer coisa é como você faz tudo." —@tobi