"Ik kan mensen niet omringen met dingen die onder de kwaliteit van de engineering vallen die we willen doen." "De meest fundamentele ontwerpfout die je kunt maken, is een valsheid in een product creëren die ervoor zorgt dat mensen voorspelbaar de verkeerde dingen doen. Dus ik maak er een groot punt van om met dit soort dingen bezig te zijn. Ik kan mensen niet omringen met dingen die onder de kwaliteit van de engineering vallen die we willen doen. En dat gaat tot in de details van de deuren in het kantoor. Vanuit het interne perspectief moet je op alle details letten. De manier waarop je iets doet, is hoe je alles doet." —@tobi