"Não posso cercar pessoas com coisas que estão abaixo da qualidade da engenharia que queremos fazer." "O erro de design mais fundamental que você pode cometer é criar uma falsidade em um produto que faz as pessoas previsivelmente fazerem a coisa errada. Então faço um grande alarde com esse tipo de coisa. Não posso cercar pessoas com coisas que estão tendo desempenho abaixo da qualidade da engenharia que queremos fazer. E isso se deve aos detalhes das portas do escritório. De dentro, você precisa se preocupar com todos os detalhes. A forma como você faz qualquer coisa é como você faz tudo." —@tobi