Лідерство служіння > лідерство. Більшість лідерів думають, що команди існують для того, щоб служити їм. Моя робота як лідера полягає в тому, щоб служити команді: наймати чудових людей, розчищати перешкоди та забезпечувати їх необхідними ресурсами. Зробіть це, і операційна досконалість стане стандартною.