Dienende Führung > Führung. Die meisten Führungskräfte denken, dass Teams existieren, um ihnen zu dienen. Meine Aufgabe als Führungskraft ist es, das Team zu unterstützen: großartige Menschen einstellen, Hindernisse beseitigen und ihnen die Ressourcen geben, die sie benötigen. Wenn man das tut, wird operative Exzellenz zur Norm.