Служебное лидерство > лидерство. Большинство лидеров думают, что команды существуют, чтобы служить им. Моя задача как лидера — служить команде: нанимать отличных людей, устранять препятствия и предоставлять им необходимые ресурсы. Сделайте это, и операционное совершенство станет нормой.