Основне проти контексту – це критично важлива концепція, яку слід продумати, з'ясовуючи, що люди перебудують самі за допомогою штучного інтелекту. Компанії привносять «основні» функції, які їх відрізняють. Це те, який їхній основний продукт або послуга, як вони продають клієнтам, речі, які керують їхньою культурою тощо. І навпаки, вони передають на аутсорсинг «контекст», тобто ставки за столом, щоб зробити все правильно, але пропонують лише зворотний бік у тому, щоб помилятися. Просте емпіричне правило для продумування полягає в тому, чи помітить клієнт коли-небудь, чи виконувала компанія цю функцію безпосередньо сама, чи ні. Корпоративне програмне забезпечення майже завжди є «контекстом». Це такі сфери, як CRM або HR-системи, інфраструктура, управління даними і так далі. Вони необхідні для масштабного бізнесу, але рідко ви отримуєте перевагу, намагаючись розгорнути свій власний. Існує лише кілька винятків, і це майже завжди тому, що вам потрібне рішення для обслуговування вашого «ядра», яке жоден постачальник не пропонує (наприклад, якби вам потрібне спеціальне програмне забезпечення для вертикально інтегрованого ланцюжка поставок). Незалежно від того, як починається компанія, вона майже завжди в часі розділяє роботу та цінність між основним і контекстним. Тільки так вони можуть залишатися конкурентоспроможними і в кінцевому підсумку розподіляти ресурси на оптимальні напрямки. Тому навіть якби компанія могла переписати своє корпоративне програмне забезпечення за допомогою штучного інтелекту, вона б просто цього не зробила. Оновлення версій, безпека, регуляторні функції, баги, SLA, необхідні професійні послуги тощо – все це зробить рентабельність інвестицій негативною. Як зазначає Букко, реальний ризик полягає в кращих версіях цих інструментів, які орієнтовані на штучний інтелект. Це те, на що слід звернути увагу з точки зору збоїв.