Varje produkt börjar med en fråga. "Vad är min webbplatstrafik?" (analys) "Vilka affärer ska jag arbeta med idag?" (CRM) "Kan jag designa det som finns i mitt huvud?" (Verktyg för design) "Kan den här AI:n hjälpa mig att slutföra mitt arbete snabbare?" (AI-assistenter) Användare kanske inte säger det högt, men i samma ögonblick som de öppnar din produkt letar de efter ett svar. Produkter finns till för att lösa osäkerhet. Svaret är värdets ögonblick. Men vad som händer härnäst är det som avgör tillväxten. Vissa produkter ger ett svar som avslutar konversationen. Användaren har vad de behöver, de går och vanan bildas aldrig. Bra produkter förvandlar det svaret till en bättre fråga. Den bättre frågan drar användaren djupare, gör dem nyfikna och får dem att komma tillbaka. Jag kallar detta för Frågeloopen. Question Loop är den självbärande cykeln mellan ett svar och nästa fråga som den skapar. Varje avslutad loop stärker vanan. Bryt loopen och användningen försvinner. Det gäller överallt: Analytics: "Vad är min webbplatstrafik?" → "Var kommer den ifrån?" → "Hur får jag mer av den?" Designverktyg: "Kan jag designa det jag har i huvudet?" → "Kan jag göra det snabbare?" → "Kan jag göra det bättre?" CRM-system: "Vilka affärer ska jag arbeta med idag?" → "Vilka affärer är i riskzonen?" → "Hur driver jag dem framåt?" ...