A minha opinião impopular: Os humanos continuarão a ser aqueles que desempenham certos trabalhos de serviço e não serão substituídos nem pela IA nem por robôs. Por quê? A verdadeira interação humana não pode ser substituída por máquinas. Mesmo que seja uma IA realmente boa, sabemos que não há um coração pulsante e um pensamento original por trás disso. Alguns trabalhos serão redefinidos, mas ainda teremos um humano a fazê-los. Vou demonstrar: temos máquinas de café sofisticadas que podem produzir um excelente café, mas escolhemos ir a um café para sermos atendidos por humanos. Pagamos alguém para preparar o nosso café, mesmo que pudéssemos preparar o nosso próprio café excelente de graça. Por que nos daríamos ao trabalho de pagar alguém e até de esperar na fila por isso? A explicação económica é que gostaríamos de pagar outros humanos para fazer coisas por nós, mesmo que tenhamos máquinas que poderiam fazê-lo bastante bem, porque gostamos da atenção humana que vem com isso. Pagamos não apenas pelo café, mas pela pessoa que toma o nosso pedido, que nos sorri e nos deseja um excelente dia. Por extensão, a IA ajudará os humanos em trabalhos de serviço, mas não substituirá completamente os humanos. Talvez mude o foco de alguns trabalhos. Por exemplo: será amplamente popular que as pessoas comprem roupas fabricadas por robôs, mas desenhadas por artistas especificamente para elas, ou teremos muitos mais artesãos a preparar itens especiais para nós, assim como um barista a preparar um café para nós. O elemento importante será a atenção humana que receberemos, que a IA não pode substituir. O FIM