Minha opinião impopular: Os humanos continuarão a fazer certos trabalhos de serviço e não serão substituídos nem pela IA nem pelos robôs. Por que? A verdadeira interação humana não pode ser substituída por máquinas. Mesmo que seja uma IA muito boa, sabemos que não há coração pulsante e pensamento original por trás dela. Alguns trabalhos serão redefinidos, mas ainda teríamos um humano fazendo-os. Vou demonstrar: temos máquinas de café sofisticadas que podem produzir um café excelente, mas optamos por ir a um café para ser servido por humanos. Pagamos alguém para preparar nosso café, embora pudéssemos preparar nosso próprio café exuberante de graça. Por que nos preocuparíamos em pagar alguém, e até mesmo ficar na fila, por isso? A explicação econômica é que gostaríamos de pagar outros humanos para fazer coisas por nós, mesmo que tenhamos máquinas que possam fazer isso muito bem, porque gostamos da atenção humana que acompanha isso. Pagamos não apenas pelo café, mas pela pessoa que recebe nosso pedido, sorrindo para nós, desejando-nos um excelente dia. Por extensão, a IA ajudará os humanos em trabalhos de serviço, mas não substituirá completamente os humanos. Talvez mude o foco de alguns empregos. Por exemplo: será muito popular para as pessoas comprarem roupas fabricadas por robôs, mas desenhadas por artistas especificamente para elas, ou teremos muito mais artesãos preparando itens especiais para nós, assim como um barista preparando um café para nós. O elemento importante será a atenção humana que receberemos, que a IA não pode substituir. Fim