La mia opinione impopolare: Gli esseri umani continueranno a svolgere determinati lavori di servizio e non saranno sostituiti né dall'IA né dai robot. Perché? La vera interazione umana non può essere sostituita dalle macchine. Anche se si tratta di un'IA davvero buona, sappiamo che non c'è un cuore che batte e un pensiero originale dietro di essa. Alcuni lavori saranno ridefiniti, ma avremo comunque un umano a farli. Lo dimostrerò: abbiamo macchine da caffè sofisticate che possono produrre un ottimo caffè, ma scegliamo di andare in un bar per essere serviti da esseri umani. Paghiamo qualcuno per preparare il nostro caffè, anche se potremmo preparare il nostro ottimo caffè gratuitamente. Perché dovremmo preoccuparci di pagare qualcuno e persino fare la fila per questo? La spiegazione economica è che ci piace pagare altri esseri umani per fare cose per noi, anche se abbiamo macchine che potrebbero farlo piuttosto bene, perché ci piace l'attenzione umana che accompagna tutto ciò. Paghiamo non solo per il caffè, ma per la persona che prende il nostro ordine, che ci sorride, che ci augura una giornata eccellente. Per estensione, l'IA aiuterà gli esseri umani nei lavori di servizio, ma non sostituirà completamente gli umani. Forse sposterà il focus di alcuni lavori. Ad esempio: sarà molto popolare per le persone acquistare vestiti prodotti da robot, ma progettati da artisti specificamente per loro, oppure avremo molti più artigiani che preparano articoli speciali per noi, proprio come un barista che prepara un caffè per noi. L'elemento importante sarà l'attenzione umana che riceveremo, che l'IA non può sostituire. FINE