Můj nepopulární názor: Lidé budou i nadále těmi, kdo budou vykonávat určité práce ve službách, a nebudou nahrazeni ani umělou inteligencí, ani roboty. Proč? Skutečná lidská interakce nemůže být nahrazena stroji. I když je to opravdu dobrá umělá inteligence, víme, že za ní není žádné tlukoucí srdce a originální myšlenka. Některé práce budou nově definovány, ale stále bychom měli člověka, který by je dělal. Ukážu: Máme luxusní kávovary, které dokážou připravit vynikající kávu, ale my se rozhodneme jít do kavárny, kde ji obslouží lidé. Platíme někomu, aby nám připravil kávu, i když bychom si mohli připravit vlastní skvělou kávu zdarma. Proč bychom se za to obtěžovali někomu platit a dokonce stát ve frontě? Ekonomické vysvětlení je, že bychom rádi platili jiným lidem, aby dělali věci za nás, i když máme stroje, které by to mohly dělat docela dobře, protože se nám líbí lidská pozornost, která s tím souvisí. Platíme nejen za kávu, ale i za osobu, která přebírá naši objednávku, usmívá se na nás a přeje nám skvělý den. V širším měřítku bude umělá inteligence pomáhat lidem ve službách, ale nenahradí lidi úplně. Možná to posune zaměření některých pracovních míst. Například: bude široce populární, že si lidé budou kupovat oblečení, které je vyrobeno roboty, ale navrženo umělci speciálně pro ně, nebo budeme mít mnohem více řemeslníků, kteří pro nás připraví speciální předměty, stejně jako barista pro nás připraví kávu. Důležitým prvkem bude lidská pozornost, které se nám bude dostávat, a kterou umělá inteligence nemůže nahradit. Konec