4 dagen voor mijn levensveranderende operatie heeft @Aetna de aanvraag voor mijn hersenoperatie afgewezen. Om duidelijk te zijn, toen ik me maanden geleden aanmeldde bij Aetna, bevestigde de coördinator dat ze deze operatie zouden dekken. Toen, een week geleden, zeiden ze dat de operatie te experimenteel/electief was en weigerden ze dekking. We hebben bezwaar aangetekend. Dat bezwaar is vandaag afgewezen. Nu probeert mijn neurochirurg een peer-to-peer consult te regelen met iemand bij Aetna om uit te leggen waarom ik het nodig heb, zodat we de operatie op maandagochtend niet verliezen. Aetna reageert niet. Dit is sadistisch en een schending van het basisvertrouwen. Verspreid dit alsjeblieft zodat ze het niet kunnen negeren. Ze geven misschien niet om het leven of de dood van mij, maar mensen moeten weten met wat voor soort bedrijf ze te maken hebben. En bid alsjeblieft dat ze in staat zijn om een peer-to-peer consult te hebben met mijn neurochirurg en van gedachten veranderen.