私の地元のデリでは、レビューを書くと、自家製の茶色のバターチョコレートチップクッキーを無料で提供します。オーナーは、無料のクッキーが十分ではないと文句を言うために車から戻ってきた顧客のことを私に話しました。顧客からの苦情はビジネスの一部です。