Ieri sera, mia moglie ed io siamo andati in un ristorante con un'altra coppia. Alla fine della serata, il cameriere ci ha detto che per i gruppi di 4 o più persone veniva automaticamente aggiunta una mancia del 20% al conto. Le mance obbligatorie erano riservate solo ai gruppi molto numerosi (8+ persone). Poi, 6+ persone. Ora, 4 sono già troppe, a quanto pare. Ma non si è fermato qui. Ci ha raccontato come quei soldi venissero divisi tra tutti i lavoratori del ristorante, mentre mostrava uno schermo per le mance in modo che potessimo dargli una mancia direttamente. Questa era un'altra mancia oltre al 20% che ci avevano già addebitato! Ecco il colpo di scena: Gli schermi per le mance di solito mostrano tre pulsanti: 18%, 20% e 22%. In quest'ordine. Questo schermo mostrava 7%, 5% e 3%. In ordine inverso. Perché pensi che sia così? Per ingannare le persone a cliccare sull'importo più alto. Dare mance è ufficialmente diventato folle.