Anoche, mi esposa y yo fuimos a un restaurante con otra pareja. Al final de la noche, el camarero nos dijo que a las mesas de 4 o más personas se les añadía automáticamente un 20% de propina a la cuenta. Las propinas obligatorias solían ser solo para grupos muy grandes (8 o más personas). Luego, para 6 o más personas. Ahora, 4 ya son demasiadas, aparentemente. Pero no se detuvo ahí. Nos contó cómo se compartía ese dinero entre todos los que trabajaban en el restaurante, mientras sacaba una pantalla de propinas para que pudiéramos darle propina directamente. ¡Esta era otra propina además del 20% que ya nos habían cobrado! Aquí está lo sorprendente: Las pantallas de propinas suelen mostrar tres botones: 18%, 20% y 22%. En ese orden. Esta pantalla tenía 7%, 5% y 3%. En orden inverso. ¿Por qué crees que es así? Para engañar a la gente y que haga clic en la cantidad mayor. Dar propina ahora es oficialmente una locura.