A minha esposa e eu fomos a um restaurante na noite passada com outro casal. No final da noite, o garçom nos disse que grupos de 4 ou mais pessoas tinham 20% de gorjeta automaticamente adicionada à conta. Gorjetas obrigatórias costumavam ser apenas para grupos muito grandes (8 ou mais pessoas). Depois, 6 ou mais pessoas. Agora, 4 já é demais, aparentemente. Mas não parou por aí. Ele nos contou como esse dinheiro era compartilhado entre todos que trabalhavam no restaurante, enquanto puxava uma tela de gorjeta para que pudéssemos dar uma gorjeta diretamente a ele. Essa era outra gorjeta além dos 20% que já nos tinham cobrado! Aqui está a parte interessante: As telas de gorjeta geralmente mostram três botões: 18%, 20% e 22%. Nessa ordem. Esta tela tinha 7%, 5% e 3%. Na ordem inversa. Por que você acha que é assim? Para enganar as pessoas a clicarem no valor maior. Dar gorjetas agora é oficialmente insano.