親愛的 @SouthwestAir：你們的新座位規則和登機程序真是一場災難。 登機混亂不堪，下機更是糟糕。你們的新登機順序導致後排乘客在長期的A-Listers登機之前就把前面的行李箱填滿。這導致下機時的混亂，大家逆著人流去取他們必須放在20排後面的隨身行李。 而且因為你們不再允許免費托運兩件行李，隨身行李的數量大幅增加，這只會導致更長的登機和下機時間。 現在根本沒有理由再選擇搭乘Southwest。你們的票價並不是最低的。里程和地位也不再重要，因為你們的登機安排搞得一團糟。而且服務質量大幅下降，原本有趣和愉快的空服員被態度惡劣、專橫的老油條取代。 事情不必這樣。你們曾經是最好的。你們應該回到那些讓Southwest與眾不同且偉大的做法上。