Sevgili @SouthwestAir: Yeni oturma kurallarınız ve biniş prosedürleriniz tam bir FELAKET. Biniş kaostur. Denizden inmek ise daha da kötü. Yeni biniş emriniz, uzun yıllardır A-listeliler binmeden ön kutuların arka koltuklarda dolmasına yol açıyor. Bu, iniş sırasında insanların trafik akışına karşı gidip el bagajını almak için 20 sıra arkalarında sakladıkları bir çılgına yol açıyor. Ve artık iki bagajın ücretsiz teslim edilmesine izin verilmediği için el bagajı çok daha fazla, bu da biniş ve iniş sürelerinin uzamasına yol açıyor. Artık Southwest'e uçmak için hiçbir sebep yok. En düşük ücretler sizde değil. Kilometreler ve statü önemli değil çünkü boarding'de ne kadar çok beceriksizsiniz. Ve hizmet kalitesi çok düştü; eğlenceli ve neşeli kabin görevlileri yerini kötü tavırlı, kaba ve otoriter tipli kişilerle değiştirdi. Böyle olmak zorunda değil. Eskiden en iyisin. Southwest'i farklı ve harika yapan şeyleri yapmaya geri dönmelisiniz.