Limbajul (alegerea cuvintelor) este cel mai puternic atu al nostru. Modul în care te încadrezi pe tine însuți/compania ta are un impact masiv asupra succesului viitor. Ne lovește subconștientul și modelează modul în care gândim despre lucruri. Culorile, muzica, fonturile și identitatea grafică au un efect similar.