Inni pasażerowie @AmericanAir zauważają, jak niekompetentna stała się ich operacja? Wczoraj, po ponad 3-godzinnej zwłoce spowodowanej problemem z "konserwacją", w końcu wylądowaliśmy w Filadelfii (z Miami) i musieliśmy czekać na pasie startowym przez 1 godzinę i 30 minut, mimo idealnej pogody. Następnie, gdy samolot w końcu otrzymał bramkę, kapitan ponownie zabrał głos przez głośnik, aby poinformować nas, że "to staje się absurdalne... musimy czekać na agentów bramkowych" i czekaliśmy jeszcze przez 10 minut. Więc, 4 godziny i 40 minut opóźnień na 2-godzinny lot przy idealnej pogodzie.