D'autres passagers d'@AmericanAir remarquent à quel point leur opération est devenue incompétente ? Hier, après un retard de plus de 3 heures dû à un problème de "maintenance", nous avons enfin atterri à Philadelphie (en provenance de Miami) et avons dû attendre sur le tarmac pendant 1 heure et 30 minutes malgré un temps parfait. ENSUITE, lorsque l'avion a enfin eu une porte, le capitaine est revenu au haut-parleur pour nous informer que "c'est devenu ridicule... nous devons attendre les agents de porte" et nous avons attendu encore 10 minutes. Donc, 4 heures et 40 minutes de retard pour un vol de 2 heures par temps parfait.