Opmerkingen van andere @AmericanAir passagiers over hoe incompetent hun operatie is geworden? Gisteren, na een vertraging van meer dan 3 uur vanwege een "onderhoud" probleem, landden we eindelijk in Philadelphia (vanuit Miami) en moesten we 1 uur en 30 minuten op de taxibaan wachten ondanks perfect weer. EN, toen het vliegtuig eindelijk een gate kreeg, kwam de kapitein weer op de luidspreker om ons te informeren "dit wordt belachelijk... we moeten wachten op de gate-agenten" en dat deden we nog eens 10 minuten. Dus, 4 uur en 40 minuten vertraging voor een vlucht van 2 uur met perfect weer.