«Nedgangen på 45 % fra 9 000 til 5 000 kommer ettersom selskapets egen AI-plattform, Agentforce, nå håndterer rundt halvparten av alle kundesamtaler (rundt 1,5 millioner interaksjoner) – noen menneskelige arbeidere gjenstår for å håndtere resten.»
20,13K