"يأتي الانخفاض بنسبة 45٪ من 9,000 إلى 5,000 في الوقت الذي تتعامل فيه منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة ، Agentforce ، الآن مع حوالي نصف جميع محادثات العملاء (حوالي 1.5 مليون تفاعل) - لا يزال بعض العمال البشريين يتولون التعامل مع الباقي."