Tämä on yksi suurimmista ammatillisista opeistani. On tiettyjä asioita, jotka ovat oikopolkuja, vaikuttavat erittäin ilmeisiltä, mutta saavat sinut erottumaan joukosta, eikä niitä todellakaan ole vaikea tehdä. Listan kärjessä on reagointikyky – vastaa ja vastaa nopeasti. Älä ole se henkilö, joka ei saanut sähköpostia. Älä ole se henkilö, joka kirjoittaa "pahoittelut viivästyksestä". Me kaikki lipsumme joskus, mutta jos harjoittelet itseäsi elämään tuon säännön mukaan 90 % ajasta, saat yllättävän suuren etumatkan. Tule myös paikalle ajoissa.